Celesc deve instalar mais de 100 totens de autoatendimento para agilizar serviço aos clientes 5o394x
Objetivo é facilitar o o, reduzir as filas e modernizar o atendimento ao público. 491835
Por Redação Oeste Mais 1r2m4v
12/09/2024 17h04 j639
A companhia de Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), buscando uma maior modernização no atendimento ao cliente, deve instalar 104 totens de autoatendimento. A implantação, iniciada na última segunda-feira, dia 9, oferecerá agilidade e eficiência nos serviços prestados pela companhia. 6a526z
Nesta primeira fase, 43 totens serão instalados em lojas da Celesc espalhadas por todas as regiões do estado até o dia 18 deste mês. Unidades da companhia em Palhoça, ville, Jaraguá do Sul, São Bento do Sul e Criciúma, já receberam novos equipamentos.
O objetivo é facilitar o o dos clientes, que não precisarão aguardar o atendimento com senha quando buscarem serviços essenciais como emissão de segunda via de contas, solicitações de religação e emissão de recibos de quitação.
Com a implantação dos novos totens, a Celesc pretende reduzir filas e oferecer mais autonomia à população. No futuro, os equipamentos também possibilitarão pagamentos via Pix e cartões de crédito e débito, além de permitir o parcelamento de faturas em atraso, oferecendo ainda mais conveniência.
O diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes Guimarães, explicou que a escolha dos locais foi baseada em um estudo cuidadoso da demanda nas unidades. Ele também reforçou que, além dos serviços atuais, as funcionalidades serão expandidas, permitindo ainda mais opções de pagamento e autoatendimento “Com essa modernização, a Celesc reafirma seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos à população”, destacou.
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