Procon já registrou mais de 1,5 mil reclamações neste ano em Xanxerê u5y19
Cobranças indevidas, prestação de serviços e empréstimos consignados sem solicitação são as mais atendidas 623i5s
Por Kiane Berté 6z4r24
07/12/2022 15h28 481i45
O Procon já registrou mais de 1,5 mil reclamações neste ano, até o final de novembro, no município de Xanxerê. Segundo o órgão, as instituições financeiras e empresas de telefonia são as que lideram o número de reclamações. As principais demandas são relativas às cobranças indevidas, prestação de serviços e empréstimos consignados sem solicitação. 2u661e
A coordenadora executiva do Procon, Eduarda Schuckes, esclarece que nesses casos a empresa ou prestador de serviço tem um prazo para se manifestar e podem ser aplicadas várias penalidades, que variam de acordo com a gravidade do caso. Eduarda aponta que a maioria das situações é resolvida em aproximadamente dez dias.
“Caso não apresente a solução do problema ou o consumidor não concorde com a manifestação, é designada audiência conciliatória. Não havendo acordo, o processo istrativo é analisado e julgado, podendo ser aplicadas várias penalidades que variam de acordo com a gravidade do caso, sendo que a mais comum é a aplicação de multa”, diz.
Fiscalização
O Procon também iniciou nesta terça-feira, dia 6, uma fiscalização dos preços de alguns itens mais vendidos neste período de final de ano. A equipe esteve no comércio local para verificar os valores e se comprometeu em divulgar, ao final da fiscalização, uma lista constando os produtos, valores e identificação dos estabelecimentos.
Segundo o Procon, estão sendo avaliadas a forma correta de fixar os valores dos produtos, as características das mercadorias e a variação dos preços. O objetivo é mostrar que é possível encontrar produtos com a mesma qualidade e características com menor valor e alertar o consumidor sobre preços abusivos.
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